Bu Kullanım Koşulları, Vitalya Evde Refakat ve Sosyal Destek Hizmetleri ('Vitalya') tarafından işletilen www.vitalya.com.tr web sitesinin ('Site') kullanımına ilişkin şart ve koşulları düzenlemektedir. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Önemli Uyarı: Vitalya, bir tıbbi tanı, tedavi veya sağlık kuruluşu değildir. Sunulan hizmetler bireysel refakat ve sosyal yaşam desteği kapsamındadır. Site üzerinden sunulan hiçbir bilgi veya hizmet, tıbbi tavsiye veya tedavi yerine geçmez.

1. Hizmet Tanımı

1.1. Hizmet Kapsamı

Vitalya, bireylere evde refakat ve sosyal yaşam desteği hizmeti sunan bir kuruluştur. Hizmetlerimiz aşağıdaki kapsamda sunulmaktadır:

Evde refakat ve eşlik hizmetleri.
Sosyal yaşam desteği ve günlük aktivitelerde yardım.
Bireylerin sosyal hayata katılımının desteklenmesi.
Yaşam kalitesinin artırılmasına yönelik destek hizmetleri.

1.2. Hizmet Sınırları

Vitalya aşağıdaki hizmetleri sunmamaktadır:

Tıbbi tanı, teşhis veya tedavi hizmetleri.
Hemşirelik, doktorluk veya herhangi bir sağlık mesleği hizmeti.
İlaç tedavisi, reçete yazma veya tıbbi müdahale.
Psikolojik danışmanlık veya psikoterapi hizmetleri.

Tıbbi ihtiyaçlarınız için mutlaka yetkili sağlık kuruluşlarına başvurmanız gerekmektedir.

2. Site Kullanım Şartları

2.1. Genel Şartlar

Siteyi kullanarak bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Siteyi yalnızca yasal amaçlarla ve bu koşullara uygun şekilde kullanmayı taahhüt edersiniz.
Site üzerinden ilettiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu beyan edersiniz.
18 yaşından küçükler, yasal veli veya vasilerinin onayı ile siteyi kullanabilirler.

2.2. Site İşlevleri

Site, yalnızca bilgilendirme ve iletişim amaçlıdır. Site üzerinde kullanıcı hesabı oluşturma, giriş yapma, ödeme veya e-ticaret işlevi bulunmamaktadır. Site üzerinden yapabileceğiniz işlemler şunlardır:

Vitalya hizmetleri hakkında bilgi edinme.
İletişim formu aracılığıyla hizmet talebi veya soru iletme (ad, telefon, e-posta, hizmet seçimi, mesaj).
Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçme.

2.3. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

Siteye zarar verecek, işleyişini engelleyecek veya bozacak faaliyetlerde bulunmak.
Sitenin güvenlik mekanizmalarını aşmaya veya devre dışı bırakmaya çalışmak.
Diğer kullanıcıların site kullanımını engellemek veya kısıtlamak.
Sahte, yanıltıcı veya aldatıcı bilgi iletmek.
Siteden otomatik yollarla veri toplamak (scraping, crawling vb.).
Siteyi yasa dışı amaçlarla kullanmak.

3. Fikri Mülkiyet Hakları

3.1. Telif Hakları

Site üzerindeki tüm içerikler (metinler, görseller, grafikler, logolar, tasarımlar, yazılım, ses ve video dosyaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Vitalya'nın mülkiyetinde olup, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

3.2. Kullanım Kısıtlamaları

Site içerikleri, Vitalya'nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Vitalya markası, logosu ve ticari görselleri izinsiz kullanılamaz.
Kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla sınırlı görüntüleme ve yazdırma hakkı saklıdır.

4. Sorumluluk Sınırlamaları

4.1. Site İçeriği

Site üzerindeki bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir taahhüt veya garanti niteliği taşımaz.
Vitalya, site içeriğinin doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği konusunda açık veya zımni herhangi bir garanti vermemektedir.
Site üzerindeki bilgiler hiçbir koşulda tıbbi tavsiye yerine geçmez.

4.2. Teknik Sorumluluk

Vitalya, sitenin kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışacağını garanti etmemektedir.
Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek erişim kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
Site üzerinden bağlantı verilen üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden Vitalya sorumlu değildir.

4.3. Zarar Sorumluluğu

Vitalya, sitenin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, yasal olarak izin verilen azami ölçüde geçerlidir.

5. Hizmet Değişiklik Hakkı

Vitalya, sunduğu hizmetlerin kapsamını ve koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Site üzerindeki içerikler, tasarım ve özellikler herhangi bir zamanda güncellenebilir veya değiştirilebilir.
Bu Kullanım Koşulları, Vitalya tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncel koşullar her zaman bu sayfada yayımlanır.
Kullanıcıların, değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmeleri önerilir. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

6. Uyuşmazlık Çözümü

6.1. Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanacaktır.

6.2. Yetkili Mahkeme

Bu Kullanım Koşullarından doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümünde Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

6.3. Alternatif Çözüm Yolları

Uyuşmazlık durumunda, yasal süreçlere başvurmadan önce tarafların karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm araması esastır. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.

7. Yasal Uyarılar

Vitalya, bir sağlık kuruluşu olmayıp sunduğu hizmetler münhasıran refakat ve sosyal yaşam desteği ile sınırlıdır.
Site üzerindeki hiçbir ifade, tıbbi tanı, tedavi veya sağlık danışmanlığı olarak yorumlanamaz ve yorumlanmamalıdır.
Sağlık sorunlarınız için mutlaka yetkili sağlık kuruluşlarına ve uzman sağlık personeline başvurunuz.
Vitalya, acil tıbbi durumlar için hizmet vermemektedir. Acil durumlarda 112 Acil Yardım hattını arayınız.
Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.

8. İletişim

Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Vitalya Evde Refakat ve Sosyal Destek Hizmetleri
Adres: Antalya, Türkiye
E-posta: info@vitalya.com.tr
Telefon: 0536 451 17 63
Web: www.vitalya.com.tr